Ngày 07/01/2010, Điện lực Biên Hoà hân hạnh đón tiếp đoàn tham quan đến từ các Điện lực bạn trong tỉnh đến để tìm hiểu, trao đổi kinh nghiệm trong việc ứng dụng mô hình hoạt động mới vào sản xuất kinh doanh của Điện lực Biên hoà.
Trong số các mô hình được ứng dụng, phải kể đến mô hình hoạt động giao tiếp khách hàng một cửa được Điện lực Biên hoà áp dụng từ ngày 15/12/2009. Với mô hình này, những khách hàng có yêu cầu về điện và viễn thông như: gắn mới điện kế, di dời điện kế, cấp định mức phụ, lập đường trục trung hạ thế, lập trạm biến áp, nhận thầu thi công điện và viễn thông...sẽ được giải quyết duy nhất tại “Trung tâm Giao dịch khách hàng”, đặt tại tầng trệt văn phòng Điện lực Biên Hòa số 28, Nguyễn Ái Quốc, P.Quang Vinh, Biên Hòa, Đồng Nai.

A.Trịnh Công Tuý, PGĐ kinh doanh(X) đang giới thiệu mô hình một cửa.

Trung tâm giao dịch khách hàng của Điện lực Biên Hoà với mô hình một cửa.

Bên cạnh đó Điện lực Biên Hoà còn triển khai hệ thống xếp hàng tự động. Khách hàng đến giao dịch sẽ bấm số để lấy số thứ tự. Hệ thống sẽ tự động đọc số thứ tự, mời khách hàng đến quầy cần giao dịch. Từ khi ứng dụng hệ thống này, công việc được giải quyết nhanh gọn và có thứ tự hơn, tránh tình trạng khách hàng chen lấn, gây mất trật tự.

A.Nguyễn Phương Nam(x) Phó phòng VT-CNTT đang giới thiệu hệ thống xếp hàng tự động do bộ phận CNTT tự thiết kế và lắp đặt.

 Sau đây là một số hình ảnh buổi tham quan:

Bài, ảnh : CNTT